Подробнее
Сопровождение 1С по абонементу
Сопровождение 1С — это постоянный программист и консультант для вашей базы без найма сотрудника в штат. Мы обновляем конфигурации, отвечаем на вопросы пользователей, делаем небольшие доработки, следим за резервными копиями и ошибками. Обслуживание 1С ведём для компаний в Москве и по всей России, работаем удалённо.
Что входит в обслуживание 1С
- Обновление типовых и доработанных конфигураций, платформы.
- Консультации пользователей и главного бухгалтера по работе в программе.
- Небольшие доработки: отчёты, печатные формы, правки форм и проверок.
- Ежедневное резервное копирование с проверкой восстановления.
- Тестирование и исправление базы по графику, контроль ошибок обменов.
- Ежемесячный отчёт о выполненных задачах и списанных часах.
Абонентское обслуживание 1С: тарифы
Абонентское обслуживание 1С оплачивается пакетом часов в месяц. «Старт» — 5 часов и ответ в течение рабочего дня, «Стандарт» — 12 часов и ответ в течение двух часов, «Максимум» — 30 часов и закреплённый программист, который знает вашу базу. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц, а если часов не хватило, дополнительные оплачиваются по тарифу абонемента.
Стоимость обслуживания 1С — от 15 000 ₽ в месяц. Стоимость сопровождения 1С зависит от количества баз, пользователей и доработок, поэтому окончательный тариф предлагаем после знакомства с базой.
Поддержка 1С, когда что-то сломалось
Остановка работы — обмен не проходит, база не открывается, отчётность не формируется — обрабатывается в приоритете. По абонементу мы уже знаем вашу базу, поэтому разбор занимает меньше времени, чем у нового подрядчика. Перед любым вмешательством делаем копию, а исправление проверяем в копии базы.
Чем мы отличаемся от линии консультаций
Линия консультаций фирмы «1С» отвечает на общие вопросы по типовым продуктам. Наши услуги по сопровождению 1С касаются именно вашей базы: доработок, обменов, отчётов и данных. Мы не продаём подписку ИТС и не являемся партнёром фирмы «1С», но работаем с базами по вашим действующим подпискам.
Как начать
Начинаем с бесплатного разбора: смотрим базу, доработки, состояние обновлений и резервных копий. По итогам предлагаем тариф и список первоочередных задач. Договор заключается на месяц с автопродлением — отказаться можно в любой момент.