Подробнее
Разработка телеграм-бота для бизнеса
Телеграм-бот берёт на себя типовые задачи общения с клиентами: принимает заявки, записывает на услуги, отвечает на частые вопросы, принимает оплату и напоминает о визите. Бот работает круглосуточно, а менеджер подключается, когда клиент уже готов купить.
Мы делаем разработку Telegram-ботов под ключ: продумываем сценарий диалога, программируем бота и админ-панель, подключаем CRM и платёжную систему, публикуем и поддерживаем после запуска.
Каких ботов мы создаём
- Бот для заявок — собирает контакт и детали запроса и передаёт менеджеру и в CRM.
- Бот для записи — показывает свободное время, принимает предоплату, напоминает о визите.
- Бот для продаж — каталог, корзина, акции и рассылки по базе подписчиков.
- Бот с оплатой — продажа товаров, подписок и доступа к закрытым каналам с чеками по 54-ФЗ.
- Бот поддержки с ИИ — отвечает на вопросы по вашей базе знаний и передаёт сложные случаи человеку.
Создание телеграм-бота: как мы работаем
Сначала описываем сценарий: какие кнопки и сообщения видит пользователь, какие данные собираем, куда уходит заявка. Сценарий согласуем с вами в виде схемы, до программирования. Затем разрабатываем бота и админку, где вы сами меняете тексты, товары и запускаете рассылки. Перед запуском проверяем все ветки диалога и подключаем статистику.
Телеграм-бот на заказ: сколько стоит
Бот для заявок стоит от 40 000 ₽ и запускается за 7 рабочих дней. Бот с онлайн-оплатой — от 70 000 ₽, бот-магазин с каталогом и корзиной — от 110 000 ₽. Если нужен полноценный интерфейс приложения внутри Telegram, подойдёт Mini App (мини-приложение) — от 120 000 ₽. Стоимость зависит от сценария, количества интеграций и наличия админ-панели.
Интеграции
Подключаем бота к amoCRM, Битрикс24 и другим CRM, к 1С, системам онлайн-записи и платёжным сервисам ЮKassa и Т-Банк, а также к звёзды Telegram (Stars) для цифровых товаров. Все заявки из бота попадают в одну систему с источником, чтобы вы видели, сколько клиентов он приводит.
Telegram и MAX одновременно
Часть клиентов уже пользуется мессенджером MAX. Мы делаем ботов с общей логикой и админкой для двух мессенджеров: вы управляете одним сценарием, а клиенты пишут там, где им удобно.
Что нужно для старта
Достаточно описать задачу: что должен делать бот и куда передавать заявки. Аккаунт бота, сервер и подключение платёжной системы берём на себя. Бот размещается на серверах в России, мы настраиваем мониторинг и уведомления о сбоях.
Создание Telegram-бота для продаж
Создание Telegram-бота для продаж начинается с вопроса, как клиент сейчас покупает. Telegram-бот для продаж повторяет этот путь в мессенджере: показывает каталог или услуги, отвечает на вопросы, принимает оплату и передаёт заказ в работу. Рассылки по подписчикам бота возвращают клиентов за повторными покупками без затрат на рекламу.
Частые ошибки при запуске бота
Бот перегружен кнопками и текстом, и человек не понимает, что делать дальше. Нет выхода на живого менеджера, и клиент уходит с нерешённым вопросом. Заявки из бота приходят в отдельный чат и теряются. Мы проектируем короткие сценарии, всегда оставляем кнопку связи с человеком и отправляем заявки туда, где работают менеджеры.